ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
- Ελαττωματικά Προϊόντα
Σε περίπτωση αποστολής ελαττωματικού προϊόντος σας παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε ΑΜΕΣΑ με το Manibus Meis στο 2311 243 421 ή όπως αποστείλετε ένα email στο [email protected], ώστε να σας υποδείξουμε τη διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθήσετε (αποστολή ψηφιακής φωτογραφίας σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος κ.ά). Αντικατάσταση του προϊόντος μπορεί να γίνει εφόσον εξετασθεί και επιβεβαιωθεί το σφάλμα από τον κατασκευαστή – εισαγωγέα και δεν προέρχεται από κακή χρήση του καταναλωτή ή παραβίαση των οδηγιών χρήσης, με προσκόμιση της συσκευασίας προϊόντος και της απόδειξης αγοράς του. Δε θεωρούνται ελαττωματικά σε καμία περίπτωση αντικείμενα σπασμένα, ραγισμένα και γενικότερα βλάβες που προέρχονται από μη ορθή χρήση.
Η χρέωση της επιστροφής του ελαττωματικού προϊόντος επιβαρύνει την εταιρεία μας αν το πρόβλημα παρουσιαστεί εντός 7 ημερών. Σε περίπτωση που ένα προϊόν επιστραφεί σαν ελαττωματικό και διαπιστωθεί η αρτιότητα του, τα μεταφορικά και της επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος για οποιοδήποτε άλλο λόγο γίνεται δεκτή εντός 10 ημερών από την ημέρα παραλαβής. Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν σε άριστη κατάσταση, άθικτα, συνοδευόμενα από την απόδειξη λιανικής. Τα έξοδα επιστροφής, καθώς και τα έξοδα της νέας αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Ειδικοί όροι επιστροφών:
-Δεν γίνονται αλλαγές χωρίς τα παραστατικά αγοράς (απόδειξη,τιμολόγιο).
-Δεν γίνονται αλλαγές σε σκισμένα, χαλασμένα ή σπασμένα προϊόντα.
-Δεν γίνονται αλλαγές σε ανοιγμένα, χρησιμοποιημένα ή προϊόντα χωρίς την αρχική τους συσκευασία.
-Δεν γίνονται αλλαγές σε είδη που έχουν έκπτωση ή είναι σε προσφορά.
-Δεν επιστρέφονται προϊόντα για λόγους υγιεινής, ακόμα κι αν είναι κλειστή η συσκευασία μετά την παράδοσή τους (π.χ. παγούρια νερού, θερμός φαγητού, σετ φαγητού μπαμπού, μασητικά, σαλιάρες μωρού, κορδέλες, scrunchies μαλλιών, μάσκες προσώπου κ.τ.λ.).
-Δεν γίνονται αλλαγές σε χειροποίητα είδη που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία του πελάτη (custom made order).
